FAQ Schema: Cuándo Usarlo y Errores Comunes Que Disparan Advertencias

FAQ Schema No Es Terreno Gratuito

El propio John Mueller de Google lo dijo en 2024: el FAQ schema ya no te conseguirá rich snippets. En escritorio, los rich results de FAQ prácticamente han desaparecido. ¿En móvil? Están colapsados por defecto. Entonces, ¿para qué molestarse?

Porque todavía funciona para la búsqueda por voz, y un Q&A marcado correctamente te ayuda a dominar los cuadros de "People also ask". Pero tienes que ser inteligente al respecto.

Cuándo Usar Realmente FAQ Schema

Úsalo cuando cada par de Q&A sea genuinamente una pregunta que alguien escribe en una barra de búsqueda. No "¿Cuál es nuestra declaración de misión?". Nadie busca eso. Preguntas reales como "¿Se integra el producto X con Salesforce?" o "¿Cuánto tarda el envío?" — esas son válidas. Para una visión completa de todos los tipos de schema y cómo implementarlos, consulta nuestra guía de schema markup para principiantes.

Por mi experiencia, los sitios son penalizados por poner FAQ schema en cada párrafo que tiene un signo de interrogación. No hagas eso.

Las Cinco Advertencias Que Estás Invitando

1. FAQ en una página de producto que ya tiene Product schema. El validador de Google lanza una advertencia de "múltiples tipos incompatibles". Elige uno.

2. Menos de dos pares de Q&A. El FAQ schema requiere al menos dos. Un solo Q&A no es un FAQ: es un dato.

3. Falta el texto de acceptedAnswer. Necesitas Text dentro de acceptedAnswer, no solo suggestedAnswer. El validador no detectará esto en la herramienta de pruebas, pero sí en Search Console.

4. FAQ en una página how-to. Si tienes HowTo schema, añadir FAQ schema para el mismo contenido dispara una advertencia. Google los considera tipos superpuestos.

5. Usar FAQ para preguntas de precios. ¿"¿Cuánto cuesta?" en FAQ schema? Google lleva depreciando los precios dentro de FAQ desde su actualización de 2023. Traslada el Q&A de precios al Product schema o a una página de precios dedicada.

La Solución

Prueba todo en el Rich Results Test antes de implementarlo. Y esta es la clave: si estás recibiendo advertencias de "campo faltante" para @type o @context, probablemente estás pegando el JSON-LD mal. Usa una plantilla: no escribas esto a mano.

El FAQ schema funciona cuando es escaso, real y complementario. Cuando no lo es, es una acción manual que tarde o temprano ocurrirá. Si además estás implementando Product schema en páginas de e-commerce, asegúrate de cubrir todas las propiedades requeridas: nuestra guía de Product schema cubre los campos exactos que necesitas.

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